Splošni pogoji poslovanja
- 1. Rezervacija terminov
Stranke lahko rezervirajo termine osebno, po telefonu, po emailu ali preko spletnega naročanja. Ob rezervaciji termina bodo stranke obveščene o datumu in uri , ter z opomnikom 24h pred terminom.
- 2. Odpoved terminov
- Odpoved termina vsaj 24h pred terminom: Stranke lahko same odpovejo ali prestavijo termin brezplačno.
- Odpoved v manj kot 12h pred terminom: Stranka je dolžna poravnati 50% zneska storitve, na katero je bila naročena.
- Neudeležba brez odpovedi ali večja zamuda: Stranka je dolžna poravnati 100% zneska storitve, na katero je bila naročena.
- 3. Plačilni pogoji
- Plačilo je možno z gotovino, darilnim bonom ali kartico.
- V primeru odpovedi termina in neporavnanega zneska, se stranka ne more naročiti na nov termin.
- 4. Vračilo denarja
- Denarnih vračil v studiu ne izvajamo. V kolikor stranka ima v prvem tednu težave, se
lahko dogovorimo za obisk v studiu, kjer se s kozmetičarko posvetuje in naslovi težavo.
Ponudimo vam brezplačno korekturo oz. popravek.
- 5. Zamude
- Toleriramo zamudo do 10 minut. V nasprotnem primeru si pridružujemo pravico do odpovedi termina, stranka pa je dolžna poravnati 100% znesek storitve, na katero je bila naročena, saj za kvalitetno izvedbo storitve potrebujemo celoten termin.
- V primeru zamude do 10 minut se izvede storitev v okviru preostalega časa, vendar se računa celoten znesek za storitev, na katero je bila stranka naročena.
- 6. Drugo
V primeru kakršnih koli sprememb na terminu se računa storitev, na katero je bila stranka naročena.
V primeru kakršnihkoli nejasnosti nas lahko kontaktirate. S strankami želimo imeti dober odnos ter z njimi poslovati čim bolj transparentno. Zato želimo, da so določena pravila jasno napisana. Na ta način lažje sodelujemo in ohranjamo spoštovanje do vašega kot tudi našega časa.
Studio BALANCE si pridružuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja.
